Honda Cars 佐野 代表取締役社長 奥澤 聰一郎
商品は買っていただくもの、店は選んでいただくもの。
車は生活に欠かせないものですが、その選び方は大きく変化しているように感じます。
環境や安全安心に配慮した車、そして様々なシチュエーションに対応できる実用性に優れた車が選ばれるようになりました。これからも電気自動車や燃料電池自動車など革新的な車が登場することで加速的に変化していくことと思います。しかし、いくら革新的な車が開発されようと、時代が変化しようと、だからこそ普遍的に変えてはいけないものがあると考えています。
それはお客様の様々な要望に耳を傾け、既成概念にとらわれることなく常にお客様の身になってベストを提供しようとする「お客様に対する想い。」です。
【商品は「売る」のではなく「買っていただく」もの】
この考え方が弊社らしさであり弊社の強みだと思っています。
これからもお客様から選んでいただける店作りに邁進してまいります。
